Integritetspolicy och patientinformation

Säkerhet och integritet

Vi på Tandklinik AN Tandvård/Leg. tandläkare Anna Nord följer alltid gällande regler för patientsäkerhet, GDPR och IVO:s föreskrifter. Den här policyn förklarar hur vi samlar in och behandlar uppgifter när du besöker vår webbplats antandvard.se eller är patient hos oss.

När du blir patient hos oss

När du anmäler dig som patient accepterar du våra rutiner för kallelser och kostnader.

• Vi kallar regelbundet till undersökningar och behandlingar.

• Du får påminnelser i god tid inför bokade besök.

Kallelser

• Kallelse är alltid ett förslag till tid.

• Om tiden inte passar kan du själv enkelt ändra eller avboka via antandvard.se eller kontakta kliniken.

• Om du inte svarar på SMS-kallelsen anses den föreslagna tiden som godkänd av dig.

• Du får därefter en påminnelse i god tid inför besöket.

• Även om du missat att svara på första SMS:et kan du fortfarande avboka eller ändra tiden senast 48 timmar före besöket.

Avbokning och uteblivna besök

Ett bokat besök är en avtalad tid. Om du inte kan komma måste du meddela oss senast 48 timmar innan.

• Vuxna (från 18 år): 600 kr/timme. Vid längre besök kan avgiften variera beroende på planerad behandling.

• Barn och ungdomar (3–23 år): 230 kr.

• Fakturaavgift: 70 kr.

Avgiften ersätts inte av Försäkringskassan eller regionen.
Vi samarbetar med Fortus Fakturering som hanterar våra fakturor.

Så ändrar eller avbokar du din tid

• Via vår webbplats:  (antandvard.se)

• Telefon: 029-520060 (även telefonsvarare)

• E-post: an.tandvard@gmail.com

SMS-påminnelse

• Vi skickar SMS-påminnelse 3 dagar före din bokade tid.

• Om SMS inte når fram gäller tiden ändå.

• Vill du inte ha SMS-påminnelser kan du avanmäla tjänsten.

Betalning

Du kan betala med kort, Swish, kontant eller faktura.
Vid faktura tillkommer en avgift på 70 kr.

Viktig information inför ditt besök

• Ta med en aktuell medicinlista om du använder läkemedel.

• Har du frikort, ta med uppgifterna eller frikortsnumret.

Cookies

Den här cookien använder vi för att se om du godkänt cookieinformationen som visas första gången du besöker vår webbplats.

Google Analytics:

Dessa cookies placeras av vårt analysverktyg Google Analytics och används för att samla in information om hur besökare använder vår webbplats. Vi använder informationen för att förbättra sidan. Dessa cookies kan inte identifiera dig, de samlar in information i anonym form som skickas till och lagras hos Google på servrar i USA i enlighet med deras rutiner för integrietsskydd. Läs mer på Google Analytics dataskyddspolicy. 

Digital marknadsföring

Vi behandlar personuppgifter (namn, e-postadress, telefonnummer) när du fyller i våra annonsformulär på Facebook eller Instagram. Uppgifterna används för:

• bekräftelser,

• information om bokningar,

• marknadsföring av våra tjänster.

Magident behandlar personuppgifter som namn, e‑postadress och telefonnummer när du lämnar dina uppgifter via våra annonsformulär på Meta (Facebook/Instagram). Dessa uppgifter används för att skicka bekräftelse, information och marknadsföring om våra tandvårdstjänster.

Behandlingen sker i följande system:

Meta (Facebook/Instagram): Insamling via annonsformulär.

N8N: Automatiseringstjänst med servrar inom EU och krypterad trafik enligt GDPR.

Brevo och ActiveCampaign: Utskick och kundhantering inom EU, med fullt GDPR-stöd.

Vi behandlar dina uppgifter med stöd av berättigat intresse enligt GDPR (artikel 6.1 f).

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

• • få tillgång till dina uppgifter,

  • begära rättelse eller radering,

  • avregistrera dig från marknadsföring via E-post: an.tandvard@gmail.com