Integritetspolicy

Integritetspolicy

AN Tandvård AB

Integritetspolicy och patientinformation

Integritetspolicy och patientinformation

AN Tandvård/Leg. tandläkare Anna Nord värnar om din integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du är patient hos oss eller använder vår webbplats antandvard.se.

När du blir patient hos oss

När du registrerar dig som patient accepterar du våra rutiner för kallelser, bokningar och betalning.

  • Vi kallar regelbundet till undersökningar och behandlingar.

  • Du får påminnelser via SMS inför bokade tider.

  • Kallelse är ett förslag till tid. Du kan själv omboka eller avboka via webben, telefon eller mejl.

  • Svarar du inte på en SMS-kallelse anses tiden godkänd, men du kan fortfarande ändra eller avboka enligt regler nedan.

Avbokning och uteblivna besök

  • Avbokning ska ske senast 48 timmar före bokad tid.

  • Uteblivet besök debiteras enligt följande:

    • Vuxna: 600 kr/timme (kan justeras vid längre behandlingar)

    • Barn och ungdomar 3–23 år: 230 kr

  • Fakturaavgift: 70 kr. Fakturering sker via Fortus Fakturering.

  • Avgiften ersätts inte av Försäkringskassan eller regionen.

Så ändrar eller avbokar du en tid

SMS-påminnelser

  • Vi skickar SMS-påminnelse 3 dagar före besöket.

  • Tiden gäller även om SMS inte når fram.

  • Du kan när som helst avanmäla dig från SMS-påminnelser.

Betalning

  • Du kan betala med kort, Swish, kontanter eller faktura.

  • Vid faktura tillkommer en avgift (70 kr).

  • Vid större behandlingar erbjuder vi räntefri delbetalning via Wasa Kredit (upp till 24 månader).

Viktig information inför ditt besök

  • Ta med en aktuell medicinlista om du använder läkemedel.

  • Har du frikort? Ta med uppgifter eller frikortsnummer.

Patientuppgifter och journalföring

Vi hanterar journaler och personuppgifter enligt Patientdatalagen och GDPR:

  • Personuppgifter lagras i säkra system.

  • Endast behörig personal har åtkomst.

  • Journaler sparas i minst 10 år och får inte raderas på begäran.

  • All behandling dokumenteras enligt Socialstyrelsens föreskrifter.

Digital marknadsföring och kommunikation

När du kontaktar oss eller fyller i formulär via annonser (t.ex. Facebook/Instagram) behandlar vi uppgifter som namn, e-post och telefonnummer.

  • Syften: bokningsbekräftelse, information, marknadsföring.

  • Rättslig grund: berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR).

  • System: Meta (Facebook/Instagram), Google Analytics, Meta Pixel, ActiveCampaign, n8n.

  • Trafik skickas via krypterade anslutningar, inom eller utanför EU beroende på leverantör.

  • Vi använder IP-anonymisering där det är möjligt.

Cookies

Vi använder cookies på antandvard.se:

  • Nödvändiga cookies – krävs för att webbplatsen ska fungera.

  • Analyscookies – via Google Analytics, anonymiserade data.

  • Marknadsföringscookies – via Meta Pixel för annonsmätning och remarketing.

Vid första besöket får du välja vilka cookies du godkänner. Du kan när som helst återkalla samtycke via din webbläsare.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

  • begära utdrag av dina uppgifter

  • begära rättelse eller radering (gäller ej journaler)

  • invända mot marknadsföring

  • avanmäla dig från e-post eller SMS-utskick

Begäran skickas till: an.tandvard@gmail.com

Uppdatering av policyn

Denna integritetspolicy uppdaterades senast 2026/02/03 och kan komma att revideras när lagstiftning eller interna rutiner ändras.